Azure SLA süreleri hakkında kısa bir makale paylaşmak istedim.

Hizmet düzeyi sözleşmesi (SLA), bir hizmet sağlayıcısı ile tüketici arasında yapılan ve hizmet sağlayıcısının ölçülebilir ölçümlere ve tanımlı sorumluluklara göre bir hizmet standardına taahhüt ettiği bir sözleşmedir. SLA’lar katı, yasal olarak bağlı, sözleşme sözleşmeleri olabilir veya müşteriler tarafından kullanılabilirlik beklentileri varsayılabilir. SLA’yı oluşturan ölçümlerden bağımsız olarak gerekli düzeyin sunulamaması durumunda hizmet sağlayıcısı önemli finansal sonuçlarla karşı karşıya kalabilir. Hizmet sözleşmelerinde sık kullanılan maddelerden biri, karşılanamayan SLA’lar için geri ödeme garantisi sunulmasıdır.

Hizmet ölçümleri genellikle çeşitli yollarla ölçülebilen hizmet aktarım hızına, kapasiteye ve kullanılabilirliğe odaklanır. Hizmet düzeyi hedefleri (SLO), performansı, güvenilirliği veya kullanılabilirliği ölçen hedef ölçüm değerleridir. Bu ölçümler milisaniye cinsinden istek işleme performansını, aylık dakika cinsinden hizmetlerin kullanılabilirliğini veya saatte işlenen istek sayısını tanımlayabilir.

Aşağıdaki tabloda, çeşitli SLA düzeyleri için olası toplam kapalı kalma süreleri gösterilmektedir.